BANDUNG – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) resmi memperkenalkan Agentic AI by BigBox, sebuah platform kecerdasan artifisial generasi terbaru yang menandai pergeseran dari AI konvensional menuju sistem otonom yang mampu mengeksekusi tindakan.
Peluncuran ini dilakukan dalam ajang ITD Summit di Bandung pada Kamis (23/4/2026), sebagai langkah strategis dalam mendorong transformasi digital yang lebih adaptif bagi industri nasional.
Agentic AI by BigBox hadir sebagai solusi cerdas yang tidak hanya memberikan wawasan (insight) berbasis data, tetapi juga memiliki kemampuan orkestrasi alur kerja secara mandiri untuk meningkatkan efisiensi operasional pada skala enterprise.
Dari Reaktif ke Proaktif: Era Baru AI yang Bisa Mengeksekusi
Berbeda dengan AI berbasis percakapan (generatif) yang bersifat reaktif, Agentic AI dirancang untuk bekerja secara semi-otomatis maupun otomatis penuh.
Sistem ini mampu memecah tugas besar yang kompleks menjadi tahapan terstruktur yang dikelola oleh agen-agen spesialis.
“Telkom Agentic AI bukan sekadar tools AI biasa, melainkan digital platform yang mampu bekerja dan mengeksekusi. Ini adalah langkah kami untuk mendorong organisasi menjadi lebih cepat dan terintegrasi dalam menghadapi dinamika bisnis digital,” ujar Faizal Rochmad Djoemadi, Direktur IT Digital Telkom.
Pilar Strategis AI Center of Excellence (AI CoE)
Kehadiran Agentic AI by BigBox merupakan bagian dari ekosistem besar AI Center of Excellence (AI CoE) Telkom yang dibangun di atas lima pilar utama:
- AI Campus: Fokus pada riset dan pengembangan talenta digital.
- AI Playground: Ruang eksperimen dan inovasi teknologi terbaru.
- AI Connect: Kolaborasi antarpraktisi dan ahli AI.
- AI Hub: Pusat komersialisasi solusi bisnis (tempat Agentic AI bernaung).
- AI Native: Integrasi AI ke dalam inti operasional perusahaan secara menyeluruh.
Sebagai bagian dari penguatan ekosistem yang inklusif, Telkom juga menghadirkan AgentLab. Platform berbasis drag-and-drop ini memungkinkan
departemen non-teknis seperti SDM, Keuangan, hingga Legal untuk merancang agen AI mereka sendiri tanpa perlu keahlian coding yang mendalam.
Kedaulatan Data dan Keamanan Nasional
Salah satu nilai jual utama dari Agentic AI by BigBox adalah jaminan Kedaulatan Data Nasional. Dengan dukungan infrastruktur data center milik Telkom yang tersebar di Indonesia,
seluruh pemrosesan data dilakukan di dalam negeri. Hal ini krusial bagi sektor strategis yang menuntut standar keamanan, keandalan, dan kepatuhan hukum yang ketat.
“Pemanfaatan infrastruktur domestik memberikan nilai tambah dari sisi keamanan dan kedaulatan data. Kami ingin memastikan
bahwa transformasi digital nasional tetap berpijak pada perlindungan data yang kuat,” tambah Komang Budi Aryasa, EGM Digital Product Telkom.
Dampak Nyata bagi Sektor B2B dan Enterprise
Bagi pelanggan korporasi (Enterprise dan B2B), Agentic AI menawarkan kemampuan advanced analytics dan predictive decision.
Platform ini dapat diintegrasikan lintas platform untuk mengotomasi layanan pelanggan, optimalisasi biaya operasional, hingga percepatan pengambilan keputusan berbasis data yang presisi.
Di internal TelkomGroup sendiri, teknologi ini telah mulai diimplementasikan untuk mendukung konsolidasi sistem IT lintas entitas, memastikan perusahaan tetap menjadi pemimpin dalam inovasi digital di Indonesia.
